Výrobky a možnosti prispôsobenia
Otázka: Môžete poskytnúť Non - štandardné vybavenie alebo prispôsobené riešenia?
Odpoveď: Máme vlastné schopnosti spracovania plesní a profesionálny tím výskumu a vývoja. Podporujeme prispôsobené ne - štandardné vybavenie a dokážeme ho navrhnúť a vyrábať podľa vašich procesných parametrov alebo výkresov. Môžeme tiež uskutočniť projekty OEM/ODM, aby sme uspokojili individuálne potreby rôznych zákazníkov.
Otázka: Môžete prijať špeciálne štruktúry alebo kombinácie?
A: Áno. Ponúkame modulárne návrhy, ktoré podporujú zákazníka - špecifikované štruktúry, kombinácie procesov a integráciu riadiaceho systému na prispôsobenie rôznych výrobných scenárov, ako je napríklad zváranie potrubí z nehrdzavejúcej ocele, špeciálne - v tvare zvárania v tvare a automatické systémy kŕmenia.
Otázka: Podporuje produkt vylepšenia alebo budúce rozšírenie funkcií?
A: Áno. Naše vybavenie vybudovalo - v expanzných portoch, ktoré podporujú pridávanie pracovných staníc, moduly zmeny liniek, vzdialené monitorovanie a ďalšie funkcie, čo umožňuje flexibilné vylepšenia na základe potrieb zákazníkov.
Vzorky a technická podpora
Otázka: Poskytujete ukážkové testovacie služby?
Odpoveď: Ponúkame platenú ukážkovú servisnú službu. Zákazníci musia poskytovať jasné výkresy alebo vzorky obrobku. Po testovaní poskytneme odporúčania týkajúce sa výsledkov zvárania a odporúčaní parametrov procesu. Po dokončení vzorky podporujeme online demonštrácie alebo spätnú väzbu videa.
Otázka: Môžu zákazníci navštíviť našu továreň alebo otestovať vybavenie?
Odpoveď: Vítame na stránkach -. Môžeme vám zariadiť, aby ste navštívili našu výrobnú linku z nehrdzavejúcej ocele a pozreli sa na prevádzku zariadenia. Môžeme tiež poskytnúť - testovanie procesov a profesionálne technické konzultácie.
Otázka: Poskytujete školiace služby?
Odpoveď: Ponúkame úplné - Process Training Services. Zákazníci sa môžu rozhodnúť, že prídu do našej továrne pre - školenie na mieste, alebo môžeme poslať inžinierov, aby poskytli inštaláciu a školenie lokality -. K dispozícii je aj vzdialený výcvik videa, inštalácia, prevádzka, údržba a riešenie problémov.
Dodatočné a platobné podmienky
Otázka: Aká je typická doba dodania?
Odpoveď: Štandardné vybavenie sa zvyčajne dodáva do 5 až 20 dní. Vlastné vybavenie je možné dodávať do 2 až 4 mesiacov v závislosti od zložitosti zariadenia a harmonogramu výroby.
Otázka: Aké sú vaše platobné metódy a minimálne množstvo objednávky?
Odpoveď: Metóda platby: zvyčajne 30% zálohy, 70% vyplatených pred odoslaním.
Minimálne množstvo objednávky: Jedno zariadenie je možné objednať.
Podmienky doručenia: FOB, CIF alebo CFR sú k dispozícii. Kupujúci môže označiť prepravného prepravcu alebo môžeme pomôcť pri zabezpečovaní dopravy.
Preprava, balenie a inštalácia
Otázka: Aké sú vaše metódy prepravy? Ako zabezpečíme bezpečné balenie?
Odpoveď: Vyberieme príslušný spôsob prepravy založený na krajine a regióne: predovšetkým námorná preprava, s intermodálnou dopravou železničnej alebo nákladnej vozidla k dispozícii pre niektoré vnútrozemské krajiny. Všetky vybavenie je zabalené v šoku - Dôkaz a vlhkosť - Druhé drevené prepravky, aby sa zabezpečilo bezpečné a neporušené dlhé - prepravu vzdialenosti.
Otázka: Poskytujete inštalačné služby po príchode zariadenia?
Odpoveď: Poskytujeme usmernenie na inštaláciu. Môžeme poskytnúť vzdialené vedenie videa alebo zariadiť inžinier, aby nás navštívil kvôli inštalácii a uvedeniu uvedenia do prevádzky, aby sa zabezpečila stabilná prevádzka.
Po - predajnej službe a záruke dielov
Otázka: Ako dlho je vaša záručná doba? Aká je vaša služba, a to v rámci záručnej doby aj mimo nej?
Odpoveď: Záležné obdobie je 12 mesiacov (non - úmyselné poškodenie).
Ak časť zlyhá v záručnom období, nahradíme ju bezplatne a pošleme ju vzduchom.
Za - - záručné opravy, účtujeme iba náklady na diely.
Poskytujeme celoživotnú technickú podporu s 24/7 online odpoveďou.
Otázka: Čo mám robiť, ak stroj na poruchu?
Odpoveď: Rýchla reakcia od online inžinierov (počiatočná diagnóza do 2 hodín);
K dispozícii sú podrobné prevádzkové videá a príručky údržby;
V prípade kritických problémov podporujeme technikov stránok -.
Otázka: Akú technickú dokumentáciu poskytujete?
Odpoveď: To zahŕňa prevádzkovú príručku, inštalačné pokyny, elektrické diagramy, príručku údržby a zoznam hlavných častí, ktoré sú dodávané so zariadením.
Kompatibilita produktu a podpora kanálov
Otázka: Je zariadenie kompatibilné s mojou existujúcou výrobnou linkou alebo systémom?
Odpoveď: Systém riadenia zariadení je kompatibilný s protokolmi bežných priemyselných zberníc (napríklad MODBUS a Profibus) a môže byť integrovaný so systémami MES a automatickými systémami načítania a vykladania, čo podporuje diaľkové ovládanie a získavanie údajov.
Otázka: Aké typy zákazníkov podporujete?
Odpoveď: Podávame výrobcovia produktov Pipe, integrátory automatizácie, obrábacie spoločnosti, výrobcovia produktov z nehrdzavejúcej ocele a ďalších klientov, poskytujeme každému klientovi prispôsobené riešenia a podporu implementácie.
Otázka: Môžete nám pomôcť pri spojení s priemyselnými zdrojmi?
Odpoveď: Môžeme spojiť klientov s dodávateľmi zváracieho materiálu, výrobcami surovín z nehrdzavejúcej ocele, súvisiacimi spracovateľskými závodmi a technickými odborníkmi v priemysle a pomáhať pri žiadosti o príslušné priemyselné osvedčenia.
Ďalšia podpora a rozšírené služby
Otázka: Okrem vybavenia poskytujete kompletné linkové riešenia?
Odpoveď: Áno, máme komplexné možnosti plánovania výroby a ponúkame kompletné riešenia automatizácie liniek od nakladania, zvárania, leštenia, narovnania, kontroly po balenie. Zahŕňa to poradenstvo v oblasti procesu, návrh rozloženia a odporúčania rozširovania kapacity.
Otázka: Môžete poskytnúť dočasné skladovanie alebo logistickú koordináciu?
Odpoveď: Ponúkame krátke - Služby na podporu úložiska a logistiky a môžeme pomôcť zákazníkom pri zabezpečovaní vhodných možností prepravy a colného odbavenia.
